Solo Sokos Hotel Lahden Seurahuone – sujuvaa hotelliviestintää Easy Lite -järjestelmällä

”Aloitimme yhteistyömme Lapland Hotels Bulevardin osalta, Elena toimitti puhelinjärjestelmät ja oheislaitteet hotelliimme. Jatkamme Elenan kanssa myös uuden ja ainutlaatuisen Tampereelle tulevan Lapland Hotels Arenan kanssa. Lapland Hotels Arena avautuu uudelle Nokia Arenalle ja tulee olemaan kokonaisuutena yksi mielenkiitoisistamme kokonaisuuksista Suomessa”

www.laplandhotels.com

Solo Sokos Hotel Lahden Seurahuone on ikoninen ja arvostettu hotelli Lahdenkeskustassa – tunnettu laadukkaasta palvelusta, tyylikkäästä ympäristöstä ja ainutlaatuisesta asiakaskokemuksesta. Moderni hotelliympäristö vaatii myösmodernit työkalut henkilökunnan ja asiakkaiden väliseen yhteydenpitoon.

Solo Sokos Hotel Lahden Seurahuone otti käyttöön Elenan Easy Lite-sisäpuhelinjärjestelmän, joka tukee hotellin arjen tehokasta toimintaa ja parantaa palvelun sujuvuutta.

Easy Lite -ratkaisun avulla:

  • hotellin sisäinen yhteydenpito toimii nopeasti ja luotettavasti
  • henkilöstö voi vastata palvelupyyntöihin joustavasti myös liikkeessä ollessaan
  • asiakas voi tarvittaessa olla helposti yhteydessä hotellin palveluihin
  • kokonaisuus tukee hotellin korkeatasoista palvelukokemusta

Projekti toteutettiin hallitusti ja aikataulussa. Asiakkaan puolelta yhteyshenkilönä toimi Mia Stenberg, ja yhteistyö eteni

sujuvasti hotellin tiimin kanssa. Elenan puolella kaupallisista asioista vastasi Kimmo Vainio, ja teknisestä toteutuksesta sekä asennuksista Petteri Järvinen yhdessä Elenan teknisentiimin kanssa.

Sekä Solo Sokos Hotel Lahden Seurahuone että Elena ovat tyytyväisiä lopputulokseen – järjestelmä tukee hotellin päivittäistä toimintaa jaasiakaspalvelua.

Katso hotellin sivut